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FAQ / Contact / support

ANSWER IT, C’EST QUOI ?
Qui a créé Answer It ?

Answer It est une marque créée par la société Selvitys Sondage S.A.R.L en mars 2020. Elle est domiciliée à Lille.

Mission et vision d’Answer It

La vision d’Answer It est de faciliter les projets d’innovation sociale et environnementale tout en permettant à chacun d’exprimer son avis. Cette vision guide toutes les décisions liées à nos services, notre politique ou d’une manière plus générale, notre culture. 

Nous permettons aux entreprises de toute taille de comprendre les attentes des consommateurs afin d’ameliorer votre expérience. 

Nous croyons en l’égalité et l’écoute de tous pour un avenir meilleur pour tous.

Answer It dans 5 ans ?

Une nouvelle version d’Answer It est en développement !

Un nouveau design et de nouvelles fonctionnalités seront disponibles. Une meilleure fludité et une ergonomie des enquêtes améliorée permetront l’amélioration de votre expérience sur Answer-It

Dans 5 ans, notre objectif est de vous proposer des sondages quotidiens sur Answer It et que vous soyez plus de 50 000 à répondre à nos enquêtes.

 

Comment sont gérées mes données personnelles ?

Conformément à la « loi informatique et Liberté » (loi n°78-17 du 6 janvier 1978), nous vous garantissons la confidentialité de ces informations.

Seul Selvitys Sondage S.A.R.L (voir Qui a créé Answer It ?) a accès aux données personnelles vous concernant. Les résultats statistiques traités de manière globale et non individuelle des enquêtes en ligne réalisées par Selvitys Sondage sont transmis et analysés uniquement par les instituts et sociétés ayant commandé l’enquête.

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de modification ou d’annulation de vos données personnelles, sur votre profil directement sur l’application. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, ce qui entrainera la suppression de toutes vos données. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter sur answerit.panel@gmail.com

RÉCOMPENSES
Quelles sont les récompenses sur Answer It ?

Lorsque vous participez aux sondages proposés, vous gagnez des points. Vous pouvez ensuite échanger vos points contre une carte-cadeau allant de 10 à 100 euros, ou contre des tickets de loterie (jeux-concours mensuel avec des gains de 200€ en moyenne) sur l’application.

Les cartes-cadeaux sont digitalisées, vous recevez donc vos récompenses par mail. Elles sont utilisables dans plus de 200 enseignes partout en France mais également dans les boutiques en ligne grâce à notre partenaire Illicado (liste des enseignes : https://www.illicado.com/partners/brands/index/).

Choisissez votre carte-cadeau sur notre plateforme « answerit.myplatine » (toutes les informations disponibles pour vous connecter sur cette plateforme au moment de votre commande sont disponibles dans la partie COMMENT OBTENIR MA CARTE-CADEAU?).

Quel est le délai pour recevoir ma carte-cadeau ?

Dès l’achat de votre carte-cadeau sur notre plateforme « answerit.myplatine », la demande est enregistrée informatiquement et automatiquement. Vous recevez votre carte-cadeau par mail dans un délai d’une semaine maximum.

Il est impossible d’annuler l’achat d’une carte-cadeau lorsque que la commande a été terminée sur notre plateforme. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter sur answerit.panel@gmail.com.

Vous pouvez modifier votre adresse mail à tout moment sur votre profil sur l’application.

Comment sont attribués les points sur les sondages ?

Tous nos sondages n’ont pas le même nombre de points. Cette valorisation respecte 2 facteurs :

– Nombre de questions : plus une enquête est longue, plus le nombre de points à gagner est important

– Difficulté des questions : plus une enquête demande de la réflexion, plus le nombre de points à gagner est important

Fréquence des sondages

Lorsque vous répondez à un sondage, vos réponses participent à différentes innovations comme à la mise en place d’un futur projet social ou à la création d’un commerce proche de chez vous.  En amont et en aval du sondage, nos équipes travaillent main dans la main avec nos clients afin d’identifier correctement toutes vos attentes et vos besoins.  Ainsi, une enquête est aboutie en une dizaine de jours.

Pour le moment, les sondages ne sont donc pas quotidien sur notre application. Depuis ces six derniers mois, l’équipe a pu s’agrandir afin d’augmenter la fréquence de sondages sur l’application. 

Quelles sont mes engagements en tant que panéliste Answer It ?

Pour assurer la qualité de nos études, vous devez respecter quelques règles de déontologie présentées dans les conditions d’utilisation.
En effet, il n’y a aucune d’obligation à répondre à toutes nos enquêtes. Vous répondez en fonction de vos intérêts et de vos disponibilités. 

Pourquoi mes points ont été supprimés ?

Chaque sondage est soumis à un contrôle de la part de nos équipes. La cohérence des résultats est étudiée. Ainsi, il nous est possible d’identifier le « spamming » : cliquer sur une réponse sans lire la question pour terminer rapidement l’enquête.

Answer It se réserve donc le droit de supprimer vos points à une enquête pour des résultats corrompus. À trois suppressions de points, votre compte, vos points et vos données sont effacés d’Answer It.

COMMENT OBTENIR MA CARTE-CADEAU ?

Etape 1 : Commandez votre carte-cadeau sur l’application et recevez la confirmation par mail

Etape 2 : Confirmez vos informations personnelles

Etape 3 : Suivez les indications reçues par admin.platine@illicado.com

Etape 4 : Recevez par mail la confirmation de l’ajout de vos points sur la plateforme

Etape 5 : Choisissez parmi les dizaines de carte-cadeaux disponibles et recevez-la en quelques heures par email !